Política de Privacidad

1. Descripción general

5050 Realty Group («nosotros», «nos» o «nuestro») opera el sitio web 5050realtygroup.com. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted visita nuestro sitio o envía un formulario, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre sus datos.

Al usar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, por favor no use nuestro sitio ni envíe ningún formulario.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona directamente a través de nuestro formulario de contacto, así como información que se recopila automáticamente cuando usted visita nuestro sitio.

Información que usted proporciona:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Interés en bienes raíces (comprar, vender, rentar o consulta general)
• Rango de precio o presupuesto
• Tipo de casa, ubicación, recámaras y baños que desea
• Plazo de compra o de venta
• Condición de veterano o de servicio militar (si se comparte voluntariamente)
• Horarios preferidos para recibir una llamada
• Cualquier mensaje o nota que usted incluya en el formulario

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP (usada para prevenir spam y limitar la frecuencia de envíos)
• Tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo (mediante Google Analytics)
• Páginas visitadas, tiempo en el sitio y fuente de referencia (mediante Google Analytics)
• Parámetros UTM de campaña y de fuente de la URL desde la que usted llegó
• Puntuación de riesgo de reCAPTCHA (usada para detectar bots — de esto no se almacena ningún dato personal)

3. Cómo usamos su información

• Para responder a su consulta y ponerlo en contacto con un agente de bienes raíces
• Para enviarle actualizaciones del mercado, propiedades locales y consejos de bienes raíces (usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento)
• Para agregar su contacto a nuestro CRM (Follow Up Boss) para comunicaciones de seguimiento
• Para prevenir spam, envíos de bots y el abuso de nuestros formularios
• Para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y mejorarlo (analítica)
• Para saber qué campañas de mercadeo están generando consultas (datos UTM)

No vendemos su información personal a terceros.

4. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros que pueden recibir o procesar sus datos. Cada uno tiene su propia política de privacidad.

5. Cookies y rastreo

Usamos las siguientes cookies y el siguiente almacenamiento local en este sitio:

• Preferencia de tema — se guarda en localStorage para recordar su elección de modo claro u oscuro. Nunca se envía a un servidor.
• Cookies de Google Analytics — se usan para registrar sesiones y fuentes de tráfico. Puede optar por no participar mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google.
• Cookies de reCAPTCHA — las establece Google para evaluar el riesgo de bots en los envíos de formularios.

No usamos cookies de publicidad ni píxeles de remarketing, y no vendemos datos de cookies.

6. Retención de datos

Los datos que usted envía en los formularios se conservan en nuestro CRM mientras exista una relación comercial o hasta que usted solicite su eliminación. Las direcciones IP usadas para limitar la frecuencia de envíos se almacenan temporalmente (de minutos a horas) en archivos temporales del servidor y no se registran de forma permanente. Los datos de Google Analytics se conservan durante 26 meses, según la configuración de nuestra cuenta.

7. Sus derechos de privacidad

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA):

• Derecho a saber — solicitar qué información personal hemos recopilado sobre usted
• Derecho a eliminar — solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho a corregir — solicitar la corrección de información personal inexacta
• Derecho a no participar en la venta de sus datos — no vendemos datos personales, por lo que no se requiere una exclusión; sin embargo, usted puede solicitar que lo eliminemos de nuestro CRM en cualquier momento
• Derecho a la no discriminación — no le negaremos servicios ni lo trataremos de forma diferente por ejercer sus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a tommy@5050realtygroup.com con el asunto «Privacy Request» (en inglés, tal cual). Le responderemos dentro de 45 días.

8. Comunicaciones y consentimiento

Al enviar el formulario de contacto, usted da su consentimiento para que 5050 Realty Group se comunique con usted por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto respecto a su consulta de bienes raíces. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos en el caso de los mensajes SMS.

Usted puede cancelar la suscripción a cualquier correo que le enviemos en cualquier momento, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en ese correo, o comunicándose con nosotros directamente.

Cumplimos con la Ley CAN-SPAM (CAN-SPAM Act). Todos los correos de mercadeo incluyen un mecanismo para cancelar la suscripción y nuestra información de contacto.

9. Privacidad de los menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si usted cree que un menor nos ha enviado información, comuníquese con nosotros y la eliminaremos de inmediato.

10. Seguridad

Tomamos medidas técnicas razonables para proteger sus datos, entre ellas el cifrado HTTPS, la detección de bots mediante reCAPTCHA, la limitación de la frecuencia de envíos y la validación de origen en todos los envíos de formularios. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiará la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta página. El uso continuo del sitio después de las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.

12. Contáctenos